ในร้านค้าส่งขนาดเล็กแห่งหนึ่งย่านสำโรง เจ้าของร้านชื่อคุณแนน เล่าว่า เธอเริ่มต้นธุรกิจด้วยการขายสินค้าไลฟ์สดทางออนไลน์ ทุกวันต้องแพ็กของวันละหลายร้อยชิ้น ทำให้กระบวนการแพ็กกล่องกลายเป็นงานหลักที่ใช้เวลาไม่น้อย แต่จุดเปลี่ยนที่ทำให้เธอสามารถเร่งการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นจากการเปลี่ยนมาใช้ ที่ตัดเทป เพราะก่อนหน้านั้นเธอใช้กรรไกรหรือมือเปล่าในการตัดเทป ซึ่งเปลืองเวลาและบางครั้งทำให้กล่องดูไม่เรียบร้อย
เมื่อยอดสั่งซื้อเริ่มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุปกรณ์ที่เคยใช้ก็เริ่มไม่ตอบโจทย์ คุณแนนจึงลงทุนเพิ่มด้วยการซื้อ ที่ตัดเทปเหล็ก ซึ่งทนทานกว่า ใช้งานต่อเนื่องได้ตลอดวันโดยไม่ต้องกังวลเรื่องพังหรือหลุดง่าย น้ำหนักที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยกลับช่วยให้สามารถควบคุมการตัดเทปได้แม่นยำมากขึ้น เทปไม่หลุด ไม่เบี้ยว และงานดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา คุณแนนยังได้ขยายทีมแพ็กของเพิ่มอีก 3 คน เพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่เข้ามาไม่หยุด เธอให้ความสำคัญกับการเลือก ตัวตัดเทป ให้เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งาน เช่น เทปกว้าง เทปใส หรือเทปพิมพ์ลาย โดยเลือกอุปกรณ์ที่ตัดง่าย ใบมีดคม และไม่ทำให้เทปขาดก่อนถึงจุดที่ต้องการ การเลือกเครื่องมือที่ดีจึงไม่ใช่แค่เรื่องของความสะดวก แต่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ทีมทำงานได้รวดเร็วขึ้น และลูกค้าได้รับสินค้าทันใจ
ธุรกิจที่เติบโตไม่ใช่แค่เพราะสินค้าขายดี แต่เพราะเบื้องหลังมีการวางแผนและเลือกใช้เครื่องมืออย่างชาญฉลาด นี่คือตัวอย่างของการเริ่มจากสิ่งเล็ก ๆ แต่สร้างผลลัพธ์ใหญ่เกินคาด.
ถาม ChatGPT
